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题目内容
（请给出正确答案）
A.先表达身份：您好，我是过来取餐的网约配送员
B.描述下订单信息：请帮我催下XX号订单
C.表述下催餐的原因：用户的预计送达时间快到了，比较着急，请您协助下，谢谢
D.实在等不及了缠着商户的工作人员让快点
答案
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第1题
A．到商户处发现未出餐，小张不断催促商户出餐，以免延识配送
B．门头招牌一致的情况，可以拍照门头招牌的水印相片
C．这家出餐比较慢，小张在路上先点击已到店，方便早点报备餐慢
D．小张在接到订单后20分钟到店
E．报备出餐慢，间隔3分钟取餐
第2题
A.点完到店等待核实后发现商户餐品出不来，按照平台要求拍摄商户门头图和店内忙碌或者骑手多人等待视频正常进行报备
B.正常按照要求报备完商户出餐慢之后，需要等3分钟以上才可以点取餐，否则系统判定为虚假报备商户出餐慢，平台处罚200元/次
C.报备商户出餐慢是平台为了增加商户卡餐骑手的配送时间，非卡餐商户严禁骑手使用报备商户出餐慢功能，如出现虚假报备，平台将进行处罚
D.报备商户出餐慢之后不可马上点去取餐，报备完立即点取餐这个一定是虚假报备
第3题
A.清晰的商家门头照片或者带有商家店名标志XX商家取餐处的照片
B.出餐慢的商家店内堂食人多或者多名骑手在等取餐的视频
C.骑手本人的自拍照片
D.商户自己的照片
第5题
A.手上接到订单后按照路线到达商户后取餐，正常操作点击到店，拿到餐品后检查餐品包装和数量无误点击取餐，按照顾客定位进行配送至用户手上后点击送达
B.取餐完成后将餐品送至用户手上后发现在骑手APP上未点击取餐，直接操作点击了送达
C.送餐路过减速带后发现餐品汤汁撒漏出来了一些，送达至用户的时候小心擦拭干净告知用户汤太满漏了一些，如果有需要可以更换餐品，并礼貌致歉用户
D.接到订单在商家取餐时发现高峰期目前商家出餐困难，在正常操作报备成功商户出餐慢之后第一时间在线E聊告知用户出餐慢情况，告知用户需要耐心等待
第11题
A．可以拍小票和餐牌反馈报备
B．报备出餐慢成功，要间隔5分钟才能取餐
C．在规定时间内到店，且到店超过3分钟
D．门头招牌不一致时，可以拍照门头反馈
E．在规定时间内到店，且到店超过5分钟
F．第1次与第2次报备要间隔5分钟
