A.了解
B.表达
C.倾听
D.反馈
第1题
A.记录
第2题
A.提炼观点
B.善于倾听
C.换位思考
D.有效表达
第3题
A.沟通
B.提问
第4题
A.表达
B.反馈
D.诉说
第5题
沟通的三要素是指()。
A.了解自己
B.了解别人
C.表达自己
D.互动反馈
第6题
B.说服
C.反馈
D.评价
第7题
第8题
A.有效发送信息
B.有效接收信息
C.积极反馈
D.有选择的倾听
第9题
A.在口语交际中,倾听是表达的基础和前提
B.倾听是尊重对方的一种表现,促进交流
C.倾听能有效了解客观世界,获取更多的知识
D.沟通中倾听比说话更重要
第10题
A.精到而巧妙地表达
B.了解自己和对方
C.积极倾听善于倾听
D.解读和利用肢体语言
第11题
A.以上都不是
B.信息的处理
C.信息的反馈
D.信息的确认
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