京东家电专卖店支持30天质量问题退货，180天质量问题只换不修（）

第1题

京东家电“3030180”的售后政策指的是什么（)。

A.30天价保，30天退货，180天换货

B.30天价保，30天维修，180天退货

C.30天维修，30天换货，180天退货

D.30天维修，30天退货，180天换货

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第2题

“7-30-30-180”服务的具体内容是（）

A.京东五星电器:7天无忧退货，30天价格保障，30天无理由退货，180天质量问题换货

B.京东电器:7天无理由退货，30天价格保障，30天质量问题退货，180天无理由换货

C.京东五星电器:7天无忧退货，30天价格保障，30天质量问题退货，180天质量问题换货

D.京东电器:7天无理由退货，30天价格保障，30天质量问题退货，180天质量问题换货

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第3题

京东自营家电质量问题申请退货，以下流程与说法正确的是（）

A.厂家师傅上门检测-平台审核-申请售后服务单-厂家师傅上门取件

B.申请售后服务单-平台审核-厂家师傅上门检测-平台师傅上门取件

C.厂家师傅上门师傅检测质量问题属实无须支付退货运费

D.七天无理由从签收的第二日起开始计算

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第4题

苏宁平台关于质量问题退换货，以下说法正确的是（）

A．收货次日起7天内，商品发生性能故障，有鉴定单，消费者可选退货，换货或修理

B．在收货次日起15天内，商品发生性能故障，有鉴定单，消费者可选换货或修理

C．苏宁特色：30天退365天换（生活电器、通讯、大家电），用户购买带有30天包退，365天包换标识的商品发生性能故障，有鉴定单，消费者自收货次日起30天内可退货，365天内可换货

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第5题

京东家电专卖店泄露客户信息中任何信息，视为泄露商业秘密行为（）

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第6题

京东家电专卖店专供产品，可以通过延保产品打造专供产品零售竞争力，提升专供产品差异化，从而提高门店的专供销售占比和利润（）

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第7题

京东自营购买客户不满意可以30天退货（）

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第8题

关于京东自营家电七天无理由退货服务单的申请路径，以下选项“正确”的是（）

A.PP端:京东-我的-客户服务-退货/售后-申请售后-退货

B.APP端:京东-我的-我的订单-退货/售后-申请售后-退货

C.PC端:JD.COM-我的订单-申请售后-返修/退换货

D.PC端:JD.COM-返修退换货-申请-返修/退换货

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第9题

京东自营7无理由退货，____质量问题，____质量换货。

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第10题

在京东自营店购物，遇到质量问题，可享受（)天内可以退货，（)天内可以换货。

A.7，15

B.15，7

C.7，7

D.15，15

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第11题

在淘宝或京东等电商平台购买商品，由于商品质量问题而产生退货，退货过程中产生的物流活动属于()。

A.废弃物物流

B.逆向物流

C.销售物流

D.采购物流

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