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第1题
陕西省公路收费工作服务标准中收费人员微笑服务标准是什么?
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第2题
陕西省公路收费标准工作服务标准中收费人员形象标准有关饰物的佩戴标准是什么?
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第3题
陕西省公路收费工作服务标准中收费人员微笑与文明用语标准中规定的重要传统节日问候语标准是什么?
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第4题
陕西省公路收费工作服务标准中收费人员微笑与文明用语标准中规定的周六、周日期间使用的问候语标准是什么?
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第5题
陕西省公路收费标准工作服务标准中收费人员微笑与文明用语标准中规定的五一、十一黄金周等节日期间使用的问候语标准是什么?
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第6题
收费站是公司面向社会提供收费服务的窗口，收费人员要恪守职业操守和服务标准，进行文明收费，提供优质服务，做到（)。
A.快捷、畅通
B.应收不漏，应免不收
C.文明礼貌
D.规范服务
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第7题
陕西省公路收费标准中收费人员文明用语标准是什么?
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第9题
陕西省公路收费工作服务标准中业务处理服务标准中规定的开道工作标准是什么?
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第10题
陕西省公路收费工作服务标准中业务处理服务标准中出入口接待车辆服务标准中接待车辆标准动作是什么?
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第11题
收费业务处理服务标准要求要（)
A.严格执行收费政策
B.严格执行运营管理工作规范
C.确保收费现场安全、有序、畅通
D.做到操作规范、文明收费、优质服务
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