题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列哪几种场景为TC处理场景（）
A.催促TC上门提货
B.催促采购单上架
C.TC到仓破损
D.客户收到商品破损
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A.催促TC上门提货
B.催促采购单上架
C.TC到仓破损
D.客户收到商品破损
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更多“下列哪几种场景为TC处理场景（）”相关的问题
第3题
A.告知用户告后订单退款发起后倒计时结束商家未处理系统一定会自动退款
B.用户小八进线咨询商家承诺未履行投诉处理进度，小二核实到投诉已发起，正在处理中，小二告知用户“核实到您的投诉正在处理，您这边耐心等待一下，您是我们的优质会员，一定会给您满意的结果，请您放心”
C.催发货场景，按照九宫格解决方案解答后未提交“商家协同”
D.催物流场景，按照九宫格解决方案解答后未提交“物流助手”
E.用户针对维权处理时间不认可，小二主动承诺用户帮助反馈领导，服务结東后，小二报备组长。
第4题
B．工厂少发商品，查看客户的购买记录（购买记录需良好），区分少发的货品金额，如20元以内优先按比例退差价，如客户不同意则需由供应商补发，供应商承担补发运费和商品货款
C．运费不管什么场景工厂都承担
D．工厂错发场景下，工厂可无需承担运费
第9题
A.场景一：未安装，包装内为旧三通，师傅带新三通上门安装
B.场景二：未安装，包装内为新三通；（目前生产的已经变更，30号出货）
C.场景三：未安装，产品里有两个三通，选择新三通
D.场景四：已经安装，需要上门更换新三通
