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[判断题]
用户参与多多钱包“首单立减”活动，商家问题退款导致奖励被回收，要求退回奖励，多多支付组坐席接听，解释2遍不认可，可帮助创建工单（）
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更多“用户参与多多钱包“首单立减”活动，商家问题退款导致奖励被回收，要求退回奖励，多多支付组坐席接听，解释2遍不认可，可帮助创建工单（）”相关的问题
第1题
A.消费银行卡被无故扣款，扣款方显示为-财付通
B.消费反馈自己的多多钱包被冻结了
C.消费者反馈参与了多多钱包绑卡立减活动，没有进行金额减免
D.消费者反馈自己无法开通多多钱包
第2题
A.用户进线反馈已经到达上海总部
B.用户进线反馈关于天天领现金活动问题
C.用户进线反馈不认可商家进行退款退至多多钱包
D.客服处理500元订单发现前一任客服承诺错误，协商后用户仍不认可补救方案
第4题
A.活动仅限商品详情页带有新客首单立减的商品
B.退款重拍还可享受优惠
C.该活动可以与店铺优惠券活动一起参加
D.同一店铺有多件商品显示首单礼金活动时，一起付款都可享受优惠
第5题
A.客服务必先确认用户问题，若用户同时有多多钱包问题和非多多钱包的问题，需要先处理完用户非多多钱包相关问题后才可转接
B.用户使用多多钱包支付，反映钱款未到账问题，坐席直接转接到多多支付队列
C.转接优先级:普通售后客服-买菜客服-支付客服-活动客服
D.符合多多钱包转接场景的用户进线，只要用户不同意，一线就不可以继续进行转接
第6题
A、对
B、错
第8题
A.消费者反馈自己点开了宣传语为：“拼多多带你赚大钱-充值双倍提现”的活动页面，充值1000元，无法进行提现
B.消费者反馈自己加了拼多多X店铺商家的微信，用微信发红包的形式支付了某商品的货款，商家不予发货
C.消费者反馈自己点开了某微信群带有“拼多多赚钱链接”字样的链接，银行卡被扣款200元
D.消费反馈自己点开了某名字为拼多多xx号的公众号链接，参与了100元必抽大奖活动，未拿到奖品
第9题
第10题
A.部分用户的“金猪储蓄罐”改为“多多赚大钱”和“金猪赚大钱”
B.七日签到活动中签到不必连续，规定时间内签满7次即可领取所有奖励，但一天只能领取一次
C.七日签到的优惠券包括平台无门槛，平台满减券。异常客户可能会拿到高额的满减券
D.部分用户上线了“悬浮窗功能”
第11题
A.用户可以任选一款商品开始活动，通过收集金币来完成进度，不用审核就可免费获得商品
B.生产订单后需要手动领取商品，24小时未领取则作废
C.深夜卖场会发放全平台通用的无门槛券，异常用户没有活动入口
D.客户反应游戏收获的是满减券，则有可能为异常用户
