题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
通过收入、成本、收益率等的改进来直接反映咨询的收益和成本，是服务质量评估指标中的（）
A.反映层评估
B.学习层评估
C.行为层评估
D.结果层评估
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题目内容
（请给出正确答案）
A.反映层评估
B.学习层评估
C.行为层评估
D.结果层评估
答案
更多“通过收入、成本、收益率等的改进来直接反映咨询的收益和成本，是服务质量评估指标中的（）”相关的问题
第2题
A.对学员直接上司的报告侧重于培训项目设计本身的评估
B.对管理层的报告则对成本和收益等作详细的汇报
C.对学员的报告则侧重于反映培训考核的结果
D.对学员直接上司的报告侧重于反映工作绩效的改进
第3题
A.在经风险调整的业绩评估方法中，目前被广泛接受和普遍使用的是风险调整的资本收益率(RAROC)
B.在单笔业务层面上，RAROC可用于衡量一笔业务的风险与收益是否匹配，为商业银行是否开展该业务以及如何定价提供依据
C.经风险调整的资本收益率(RAROC)，克服了传统财务绩效考核中盈利指标未充分反映风险成本的缺陷
D.在资产组合层面上，商业银行在评估单笔业务的风险和资产组合效应之后，可依据RAROC衡量资产组合的风险与收益是否匹配
第5题
A.风险
B.收益
C.资金
D.成本
E.客户
第7题
A.全面考虑了项目在整个计算期的经济状况，能够直接以金额表示项目的盈利水平
B.不能反映单位投资的使用效率，但能够直接说明项目在运营期各年的经营成果
C.为了限制对风险大，赢利低的项目进行投资，应该降低基准收益率进行评价
D.确定基准收益率的基础是资金成本和投资风险
第8题
A.在经风险调整的业绩评估方法中，目前被广泛接受和普遍使用的是经风险调整的资本收益率RAROC
B. 在单笔业务层面上，RAROC可用于衡量一笔业务的风险与收益是否匹配，为商业银行是否开展该笔业务以及如何定价提供依据
C. 在资产组合层面上，商业银行在考量单笔业务的风险和资产组合效应之后，可依据RAROC衡量资产组合的风险与收益是否匹配
D. 以监管资本配置为基础的经风险调整的业绩评估方法，克服了传统绩效考核中盈利目标未充分反映风险成本的缺陷
E. 使用经风险调整的业绩评估方法，有利于在银行内部建立正确的激励机制，从根本上改变银行忽视风险、盲目追求利润的经营方式
第10题
A.投资利润率
B.可控利润总额
C.剩余收益
D.责任成本
