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通行费人员文明收费的服务忌语有那些？

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发布时间：2022-06-07

更多“通行费人员文明收费的服务忌语有那些？”相关的问题

第1题

在收费管理基本要求中规定，要确保车辆通行费收取()，提高收费工作效率，确保车道畅通，要牢固树立()的服务理念，为用路人提供最优质的文明服务。

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第2题

通行费收取通过ETC门架系统实现后，收费稽核的重点主要是（)，以及收费系统维护管理、应急保畅等工作

A.文明服务

B.通行费查漏

C.异常数据

D.联合稽查

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第3题

收费人员文明服务规范的服务标准。

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第4题

在收费管理基本要求中规定，要确保车辆通行费收取()、()，提高收费工作效率，确保车道畅通;要牢固树立取()、()的服务理念，为用路人提供最优质的文明服务。

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第5题

收费人员文明服务标准是什么?

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第6题

《河北省通行费收费人员工作守则》对收费人员在岗期间着装如何规定的？

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第7题

收费谦政规定有以下哪几条？（)

A、收费人员不能勒索或收受服务对象的礼品、财物

B、收费人员不接受服务对象的请吃

C、收费人员不扣证、不打人、不骂人

D、收费人员不擅自减免通行费

E、收费人员不以工作之便，给亲友、熟人拦搭便车

F、收费人员不在收费过程中以权谋私、徇私枉法或打击报复

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第8题

文明服务标准中要求：运营中积极疏导、（)、（)，帮助有困难的乘客，语言文明、（)、（)。

A.不催客

B.不说服务忌语

C.态度和蔼

D.有问必答

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第9题

收费人员怎样实现对服务对象的优质文明服务？

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第10题

通行费文明优质服务的十项要求为环境文明、仪表文明、()、举止文明、依法收费、精通业务、方便群众、宣传政策、接受监督、保持畅通。

A.诚实文明

B.语言文明

C.教育文明

D.办事公道

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第11题

增强收费人员服务意识要以文明优质服务为核心，以怎样的服务过程，让顾客直观、真实地感受到文明服务？

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