题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
服务工作中的反话正说,就是要正确掌握语言艺术,尽可能()。
A.用回避的方式去表达“否定”的意思
B.用“肯定”的语言和语气去表达“否定”的意思
C.用真话直说的方式明确表达“否定”的意思
D.用和缓的语气表达“否定”的意思
答案
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A.用回避的方式去表达“否定”的意思
B.用“肯定”的语言和语气去表达“否定”的意思
C.用真话直说的方式明确表达“否定”的意思
D.用和缓的语气表达“否定”的意思
第10题
A.强调有效性
B.使用儿语
C.以主题为主的方式
D.用多元的手段让孩子去感知
E.激发孩子说的兴趣