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题目内容
（请给出正确答案）
A.前厅经理/副理与服务员统一使用一本《前台交接班记录本》。
B.《前台交接记录本》由服务员负责填写，前厅经理/副理作补充和审核签字，店长或运营经理审阅
C.《前台交接班记录本》使用完后，须保存半年以备查(一年)
答案
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第1题
A.A.在《叫醒记录本》上记录叫醒结果
B.B.在《前台交接班记录本》上进行实施人签名(《叫醒记录本》)
C.C.对连续叫醒需在《前台交接班记录本》上记录交接
D.D.对连续叫醒需在《叫醒记录本》的“备注”中注明
第2题
A.A.完整填写《保险箱记录卡》，在《保险箱使用情况记录本》上记录使用信息;
B.B.在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明保险箱使用情况;
C.C.在《前台交接班记录本》上记录保险箱钥匙使用情况和，以便在交接班时清点和确认;
D.D.及时报告运营经理
第5题
A.A.每班在前台领取或归还对讲机，并在《安全服务员工作交接班记录本》上签名
B.B.若发生对讲机损坏或遗失，要立即上报
C.C.22：00-次日7：00在客房区域使用对讲机必须佩戴耳机
D.D.听到他人呼叫须及时回复应答
