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[判断题]

14-超区件是指客户收件地址或寄件地址不在公司目前已开通服务范围内的快件（）

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发布时间：2022-09-18

更多“14-超区件是指客户收件地址或寄件地址不在公司目前已开通服务范围内的快件（）”相关的问题

第1题

客户在预约上门取件的时候，显示“该地址不支持上门取件”的原因有（)。

A.之前买东西的收件地址，和现在退货的寄件地址，不在同一个城市，所以不能选择上门取件

B.选的是【换货】，换货是没有上门取件的，要选择【退货退款】才有

C.地址填写不详细，比如地址上有“其他区”字眼，也是不可以的，要填写详细地址

D.拼多多平台系统异常

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第2题

派件操作：是指快件从寄件客户处寄出，经过运输、中转，到达目的地网点，网点操作员按照快件地址分拣，安排收派员根据客户指定收件地址，将快件派送到客户手上签收确认的末端服务过程（）

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第3题

下列哪些问题件类型在菜鸟指数信息类中进行剔除（）

A.客户不在收件地址

B.改寄件

C.无理由退货

D.自提

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第4题

商品有运费险的，在退换货成功后，保险公司会自动理赔运费给顾客，金额按寄件地址到收件地址的距离自动计算，3-7天自动退到客户账户。（)

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第5题

“客户地址无法进入”是指因特殊或客户原因，不允许收派人员进入客户所在区域，无法正常完成收件或派件（）

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第6题

仲裁延误不受理范围（）

A.客户实际签收之前申报

B.因无详细收件地址、电话、联系人等

C.寄件网点未规范使用运单

D.危险品、限寄品

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第7题

件人申请寄撤回或更改收件地址、姓名申请人未带有关证件，经说明情况后，业务人员可以按申请要求办理。（）

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第8题

收派员上门收件发生客户取消寄件、客户重复下单、客户不在、客户货未备齐、客户货未备齐、客户拒绝开箱验视、电话无人接听或关机等异常，须及时进入收件任务-订单详情-异常登记里进行异常登记（）

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第9题

IPv4地址按层次结构组织,包含（）与主机地址

A.寄件地址

B.收件地址

C.网络地址

D.网上地址

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第10题

分拣工作具体要求中规定，分拣时必须将（)、地址一眼看到底。

A、寄件单位地址

B、收件单位名称

C、寄件单位名称

D、寄件人

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第11题

个人寄件业务，在揽收完成后至配送员收货之前，可以由收件/寄件人在微信小程序上发起派送地址更改的服务。（)

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