题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于客诉紧急程度分类，正确的有（）
A.类，重大客诉:给公司带来财产、声誉损失且造成的后果严重，达到EHS事故标准，必须高度重视，立即通报总部，并采取处理行动的客诉
B.类，热点客诉:给公司带来一定程度财产、声誉损失，项目应当引起重视，并在近期内着手改进的客诉
C.类，重要客诉:未给公司带来财产、声誉损失，但项目应进行整改，并在后续注意加强管理的客诉
D.类，一般客诉:可适当关注，在今后工作中不断完善提升的客诉
答案
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