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[多选题]

以下哪种投诉类型属于理赔类（)。

A.延误

B.遗失

C.虚假签收

D.破损、短少

答案

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发布时间：2022-04-11

更多“以下哪种投诉类型属于理赔类()。”相关的问题

第1题

快递网点在业务量高峰期对人员进行调整时，需要考虑的最关键指标是（)。

A.破损率

B.遗失率

C.延误率

D.投诉率

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第2题

虚假签收投诉，签收后超30天，无责（)

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第3题

用户投诉供电公司催费人员服务态度差属于以下哪种投诉类型（)

A.服务投诉

B.营业投诉

C.供电质量投诉

D.停送电投诉

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第4题

用户投诉供电公司抢修人员存在对用户推诿搪塞行为属于以下哪种投诉类型（)

A.服务投诉

B.营业投诉

C.供电质量投诉

D.停送电投诉

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第5题

涉及网络覆盖问题的投诉，属于（)类型的投诉。

A.基础业务类投诉

B.基础通信类投诉

C.服务质量类投诉

D.信息安全类投诉

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第6题

根据服务类问题判定标准V2.0,以下哪些属于B级投诉？（）

A.关键信息传递

B.强行挂机/转接

C.虚假宣传

D.推诿不解决

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第7题

以下哪种类型属于严重违规（)

A.虚假交易

B.发布非约定商品

C.发布违禁信息

D.出售假冒商品

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第8题

快件延误、损毁、内件短少的，收件人不可以当场拒绝签收，只能将快件退回智能快件箱。（)

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第9题

猫仓虚假签收是指菜鸟系统显示已签收，但客户投诉未签收的经客服核实在客户投诉发起前确实未收到货的场景（)

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第10题

以下哪种情况可以拒绝签收血液（）

A.标签破损、字迹不清

B.包装完好无破损

C.血液在有效期内

D.血液是由本院血库验收并出具血库检验报告单

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第11题

经查实地铁工作人员对于乘客遗失物品有私藏、侵占行为的，属于（)投诉。

A.建议类

B.B类

C.一般有责

D.严重有责

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