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[单选题]

自如客服的工作流程顺序表述正确的是（）

A.登录系统-接待客户-复盘-创建工单-复盘-整理7S

B.接待客户-登录系统-创建工单-复盘-整理7S

C.登录系统-接待客户-创建工单-复盘-整理7S

D.登录系统-接待客户-创建工单-整理7S-复盘

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发布时间：2022-08-14

更多“自如客服的工作流程顺序表述正确的是（）”相关的问题

第1题

下列对卷的特点表述正确的是（）。

A.造型美观、花纹自如

B.线条流畅、花纹自如

C.花式多样、花纹自如

D.花式统一、花纹自如

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第2题

网店客服的工作流程与网络交易的流程基本重叠。（)

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第3题

按照客服工作流程的不同，客户服务可分为（）。

A.售前客服

B.售中客服

C.人工客服

D.售后客服

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第4题

下列工程开通工作流程正确的顺序是：（)a工程勘察工作流程、b工程设计工作流程、c工程安装工作流程、d工程竣工工作流程、e工程调测工作流程

A.abcde

B.bacde

C.abced

D.baced

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第5题

对工作流程理解不正确的是（）

A.工作流程就是做事的先后顺序

B.工作流程通常指单个角色的工作顺序

C.工作流程通常是跨部门的流程

D.工作流程属于业务流程中的活动层

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第6题

（）依据本工作流程实施空置房的日常巡查工作。

A、客服前台

B、客服管家

C、物业主任

D、物业服务中心服务人

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第7题

掌握跨境电商行业的工作流程是合格客服应具备的技能。（)

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第8题

邮政客服中心管理人员应认真分析各项运营数据，正确运用分析结果，做好客服中心的目标落实、员工培训、人员调配以及流程优化等方面的工作。（)

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第9题

订单催付属于（)的环节。

A.售中客服流程中

B.非客服流程

C.售后客服流程中

D.售前客服流程中

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第10题

按顺序依次写出配送的工作流程。

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第11题

工作步骤的写法：（）

A.按照时间顺序

B.按照流程顺序

C.按照位置顺序

D.按照岗位顺序

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