第1题
A.按规定查勘员不能前往高速公路区域查勘现场,请您确保安全,放好警示标志,并尽快撤离至安全地带报交警处理
B.该路段属于快速理赔区域,请您在确保安全的情况下,拍摄事故全景照片,并尽快撤离现场,前往快处快赔中心处理,地址是****
C.如现场车流量大,车辆能够继续行驶,请拍摄一张现场全景照片后,请将事故车辆撤离至路边安全地带
D.请您描述一下事故发生的原因及经过……。根据您说的事故经过,为了保障您的合法权益,建议您马上报交警处理
E.请出示一下您的驾驶证、行驶证、身份证和银行卡。请您在出险通知书上填写相关信息,并在右下方签名。需要拍摄您和车辆的合影,请站在这边,谢谢
F.把你的证件给我我要对你和车子拍个照
第2题
A.高速公路、城市快速干道出险、现场不安全、环境过分嘈杂等不具备视频查勘条件的、客户不同意体验视频查勘的,应立即电话指引客户报警处理,或立即派查勘员现场处理,同时放弃视频查勘任务
B.发现碰撞痕迹、损失情况明显不符,事故性质存疑的要求报警处理,并及时转线下查勘员或反欺诈岗查勘现场
C.不愿确认现场金额的做好跟踪工作,后期可进行协商确认;对于需拆解工作,做好相关损失拍摄
D.因资料不齐无法结案,需在规定时间内完成系统录入,按约定跟踪收集资料,由视频查定人员跟踪完成,需在规定时间内完成资料收集工作并做好支付工作
E.对于需要转线下案件进行系统查勘录入,并将相关意见录入清晰,由查勘员跟进处理
第3题
A.45
B.40
C.35
D.75
第4题
A.事故双方手持身份证与协议合影照片、查勘员与伤者合影照片
B.查勘员与伤者合影照片
C.事故双方手持身份证与协议合影照片
D.事故双方合影
第6题
B.审核出租车、营业用机动车《中华人民共和国道路运输从业资格证》、《中华人民共和国道路运输经营许可证》,特种车《特种作业操作证》
C.学员驾驶教练车出险时是否有合法教练员随车指导
D.以上都不是
第10题
第11题