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C4地区项目考核周期内业务触点的装修服务有效样本低于10户，将相应的权重占比增加到被动触点中，也就是被动触点得分按60%计算（）
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第2题
A.目标值是服务单差评率≤10.00%
B.指在考核周期内，用户在售后服务处理后进行不满意和非常不满意的评价量占同周期内售后服务单总量的比例
C.[(不满意评价量+非常不满意评价量)/同周期售后服务单总量]x100%
D.考核门槛是在考核周期内。店铺售后服务单量大于10单。
第7题
A.考核周期内，驾驶员综合得分20分及以上，等级为AAA
B.考核周期内，驾驶员综合得分为15-19分的，为AA级
C.考核周期内，驾驶员综合得分5-15分的，等级为A级
D.考核周期内，驾驶员综合得分0-5分的，为B级
第8题
A.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA级
B.考核周期内综合得分为1－10分的，考核等级为A级
C.考核周期为3年
第10题
A.综合竞赛激励
B.全省统一激励-装修补贴、地市装修补贴、地市门头补贴
C.全省统一激励-房租补贴、新增渠道房租补贴
D.全省统一激励-星级补贴
E.各项文件奖励与考核，如服务奖励与考核、业务奖励与考核等
