题目内容
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[判断题]
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)28号)》要求,银行业金融机构董事会应定期分析消费者投诉处理反映出的各类问题,确保建立一级抓一级、层层抓落实的有效投诉管理体系,依法维护消费者的求偿权。()
答案
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第1题
A.诱惑性
B.误导性
C.夸张性
D.易引发争议
第2题
A.加强产品信息披露
B.落实产品销售透明原则
C.实施产品销售专区管理
D.强化消费者个人信息保护
E.规范服务收费行为
F.主动提升服务消费者的意识和水平
第3题
第5题
A.《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》
B.《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》
C.《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》
D.《私募投资基金监督管理暂行办法》
第6题
第8题
A.董(理)事长,主任(行长)
B.董(理)事长,监事长
C.主任(行长),监事长
D.董(理)事长,审计部负责人
第9题
A、多样性
B、特殊性
C、差异性
D、以上选项都包括
第11题