题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
渠道专员/主管带访客户到销售中心由（）登记，由（）进行询客并录云客IPAD进行来访登记
A.销售经理
B.确客岗或A位台置业顾问
C.销售主管
D.渠道专员/主管
答案
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A.销售经理
B.确客岗或A位台置业顾问
C.销售主管
D.渠道专员/主管
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第4题
A.各单位根据回访系调取回访信息，确定回访范围。
B.市公司城区各销售单位的《客户面访问卷》由市公司客户服务中心客户代表岗打印分派至面访人员
C.县（区）支公司的《客户面访问卷》由县（区）支公司回访内勤打印，分派至面访岗。
D.对于失效保单，无电话和经电话回访不成功的，由各单位进行面访。
第6题
由生产商直接将产品销售到最终消费者(包括工业用户)的方式是()。
A．间接销售物流渠道
B．直接销售物流渠道
C．代销渠道
D．分销渠道
第8题
A.10086普通重复投诉后，客户又通过监管渠道(含行业内外)升级投诉，投诉处理员告知升级处理组，由升级投诉组处理并回访客户，普通投诉组不再回访客户
B.10086普通重复投诉后，客户又通过监管渠道(含行业内外)升级投诉，投诉处理员告知升级处理组，由升级投诉组处理并回访客户，普通投诉组需要再回访客户
C.升级重复投诉由升级投诉组专人跟进，遵循升级投诉首问责任制原则
D.升级重复投诉由升级投诉组专人跟进，遵循升级投诉谁接触谁处理原则
第10题
A.Hi-Care维保由华为直接交付服务给客户
B.Co-care维保是由渠道销售购和交付给客户
C.Co-care维保也可以由认证渠道购买后进行转售
D.Hi-care维保可以由渠道进行转售
