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[判断题]
投诉处理人员应本着公平公正、实事求是、合规合理原则，有效地判断用户的投诉问题，切勿加入个人情绪和好恶，中立客观地解决问题，指是的投诉处理的客观中立原则。（)
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第1题
A.坚持守信
B.公平公正
C.实事求是
D.合规合理
第2题
A.尊重事实
B.实事求是
C.客观公正
D.依规处理
第3题
A.依法依规、实事求是、公平公正、教育与惩戒相结合
B.公平公正公开、坚持实事求是
C.有理有据、公平公正、赏罚分明
D.公平公正公开、坚持赏罚分明
第4题
A.尊重事实
B.实事求是
C.客观公正
D.依规处理
第8题
A.客观公正原则
B.专业原则
C.效率原则
D.合规谨慎原则
