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[判断题]

今年,每个网点要依托“浓情暖域”网点服务品牌,将便民服务区与公众教育区、消费者权益保护区、或客户洽谈区等阅读休闲区域结合,创新展现形式,打造“浓情暖域”网点服务品牌专区。设置“浓情暖域”专属宣传电子屏,宣传展示品牌活动、公众教育、消保服务等内容,为客户提供基础便民服务,进一步展示农业银行网点形象()

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更多“今年,每个网点要依托“浓情暖域”网点服务品牌,将便民服务区与公众教育区、消费者权益保护区、或客户洽谈区等阅读休闲区域结合,创新展现形式,打造“浓情暖域”网点服务品牌专区。设置“浓情暖域”专属宣传电子屏…”相关的问题

第1题

今年全行客户服务改进工作将继续实施二级分行行长网点坐堂工作制,二级分行主管行长至少()亲临网点现场服务半天。
今年全行客户服务改进工作将继续实施二级分行行长网点坐堂工作制,二级分行主管行长至少()亲临网点现场服务半天。

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第2题

()是指服务企业将网点向自己对手的网点所在地点拓展。

A.竞争性拓展

B.依托性拓展

C.扩散性战略

D.聚集性战略

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第3题

和对讲自主品牌终端出现售后问题,用户可直接将故障终端邮寄至授权服务网点。()
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第4题

关于转型的第二阶段安排,以下正确的是()

A.完成每个区分公司5个网点,一共80个网点

B.完成每个区分公司3个网点,一共48个网点

C.完成每个区分公司1个网点,一共16个网点

D.完成每个区分公司10个网点,一共160个网点

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第5题

大堂经理要按照消费者权益保护工作等相关要求做好(),主动识别、搜集客户需求与意见,指导客户进行业务预处理,及时应对网点服务突发情况与客户投诉。

A.网点安保工作

B.网点厅堂客户服务

C.网点柜面服务

D.网点营销服务

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第6题

某城市2007年末人口数和商业零售网点的有关资料如下: 2007年 年末人口数(万

某城市2007年末人口数和商业零售网点的有关资料如下:

2007年

年末人口数(万人)

240

商业零售网点(个)

1600

商业零售网点职工人数(人)

12000

(1)求:该城市每个商业零售网点服务人数。

(2)求:该城市每个商业零售网点职工服务人数。

(3)指出(1)(2)计算出来的是什么相对指标。

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第7题

网点配置情况中,哪种情况下网点可以随时配置服务顾问()

A.网点服务顾问为空

B.网点服务顾问离职

C.新增服务网点

D.撤销网点恢复

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第8题

新时代网点转型的总体要求是()。

A.三减两增一改

B.创新网点管理方式

C.强化网点综合营销服务能力

D.提升网点风控管理水平

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第9题

重影所产生的网点侧影比它本身的网点浓的多。()
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第10题

设有商业服务网点的住宅建筑,每个商业服务网点分隔单元的安全出口和疏散楼梯()设置。

A.应分别独立

B.宜合并

C.宜分别独立

D.应合并

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第11题

下列关于维保网点的说法正确的是()。

A.厂商(或委托代理商)提供每个地市维保服务网点并配备备机,为全市营业厅和装维人员提供故障换机服务

B.维保网点只在成都,所有换机需求都只在成都进行更换

C.厂商(或委托代理商)不需要在每个地市建立维保网点,可相邻地市共用一个维保网点

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