更多“在接待服务过程中同客人见面时表示尊重、问候、关心的一种礼仪形势是问候。（)”相关的问题
第1题
在接待有预订的散客时，一般来说，下列做法中（)是不妥当的。
A.主动问候客人有无预订
B.同客人商谈价格
C.与客人确认所收到的预订金额
D.当面仔细核对客房预订单上的信息
点击查看答案
第2题
根据客户接待服务过程规范，打电话时的开头主要包括三部分：问候；自报家门；说出你要找的人。（）
点击查看答案
第3题
接待顾客时要做到问候顾客要微笑，注意声音和语调。（)
点击查看答案
第4题
来宾刚到达时，应安排领导看望来宾，目的是（)。
A.表示欢迎和问候
B.了解客人的要求
C.表示对客人的尊重
D.商定活动日程
E.表达领导意向
点击查看答案
第5题
问候的过程中要有所停顿，目的是要让（）。
A.增加我们的自信
B.他有所回应
C.表示一种尊重
D.吸引对方，增加影响
点击查看答案
第6题
在接待有预订的散客时，下列做法中（)是不妥当的。
A.主动问候客人有无预订
B.同客人商谈价格
C.与客人确认所收到的预订金额
D.当面仔细核对客房预订单上的信息
点击查看答案
第7题
问候的过程中要有所停顿，目的是要让：（)。
A.增加我们的自信
B.他有所回应
C.表示一种尊重
D.吸引对方，增加影响
点击查看答案
第8题
要懂得（），这是会务服务员最常见的礼仪要求。
A.问候和告别时的礼貌
B.招呼和问候时的礼貌
C.招呼和告别时的礼貌
D.招呼和见面时的礼貌
点击查看答案
第9题
以下属于问候礼仪的是：（）
A.问候争取主动
B.问候声音要清晰、响亮
C.问候时要注视对方眼睛
D.问候的称呼、方式要符合对方的情况
点击查看答案
第10题
一般情况下，饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括（)。
A.服务对象仅限于预订客人
B.代表饭店向客人表示欢迎和问候
C.搬运并确认行李件数
D.询问客人有无托办事项
点击查看答案
第11题
饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括（)。
A.服务对象仅限于预订客人
B.代表饭店向客人表示欢迎和问候
C.搬运并确认行李件数
D.询问客人有无托办事项
点击查看答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
