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[多选题]

下列关于节省时间的说法正确的有()。

A.当客户有事不能立即约见时继续等

B.客户不感兴趣时立即离开

C.注意审查客户资料

D.要想办法弄清客户的工作时间特点

答案
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更多“下列关于节省时间的说法正确的有()。”相关的问题

第1题

汽车销售顾问接待客户时,有事需要临时离开时,以下描述不正确的是()。

A.向客户致歉

B.说明离开时间

C.离开时间可以1小时

D.离开时间尽量不超过10分钟

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第2题

我社柜员为个人客户建立客户号时错误录入客户信息,当发现错误时客户还没离开网点的,柜员应马上通知客户,让客户协助办理账户信息的修改处理,如错输客户姓名,且客户已开立活期存折账户或定期存折、存单账户等时,应在更改户名后,立即帮客户办理存折或存单的更换操作。()
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第3题

在需求调研时,对于客户的需求如果能很快得知技术上或成本上不能满足时以下做法正确的是()

A.立即给客户解释,请求放弃或者变通该要求

B.不告诉客户,等以后出了问题再说

C.坚决拒绝客户的要求

D.以客户为上帝一切认为客户都是对的

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第4题

如系统出现故障而影响业务办理时,我们应对的服务措施是()。

A.立即强调故障的不可避免性,以免自己担责任

B.立即进行故障处理,客户自己会决定是否继续等待

C.短时间可以恢复的,请客户稍候,并致歉

D.短时间不能恢复的,应向客户说明原因并致歉,请客户留下联系电话或另行预约

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第5题

已经在办理业务的客户,因填单等情况需暂时离开柜台的,需要重新叫号排队。客户暂时离开时间较长时,柜员可与客户沟通先办理下一位客户的业务,在客户返回时继续为其办理。()
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第6题

电话营销中,客户发出明显的购买信号时就应该立即()

A.等客户来电签订合同

B.要求客户马上交钱

C.主动提出成交意向

D.兴奋地感谢客户

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第7题

当商务谈判结束时,客户邀请你留下来一起用餐时,你应该立即答应客户的邀请。()

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第8题

当有客户来访,距离客户3米时,面带微笑立即起身迎接客户,主动、热情问候“您好,先生/女士,请问有什么可以帮到您?”。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题

客户休息区内,应在客户离开后()清理垃圾。

A.2分钟内

B.3分钟内

C.4分钟内

D.立即

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第10题

当客户走进售楼中心的时候和()是接待客户最好的两个时机。

A.客户主动提问时

B.客户驻足观看的时

C.客户准备离开时

D.客户寻找销售人员时

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第11题

关于倾听,下面说法正确的是:()。

A.如果客户说的不对,我们应该立刻打断

B.如果客户说的不对,我们也应该认同他的观点

C.要积极的回应客户

D.当客户说的话题你不感兴趣的时候,就应该立刻更换话题

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