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第2题
咨询过程中向来访者叙述自己个人的有关信息,这是一种有助于来访者建立相互信任和开诚布公的良好关系的影响技巧,它被称为()。
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第4题
规模收益递减规律在理解时要注意哪些方面?
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第5题
如果是住客转交或快递物品给来访者,住客要提供来访者的(),待来访者认领时,请其出示()并签名。
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第7题
防止内燃、电力机车发生火灾要注意哪些方面?
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第10题
为宾客提供点菜服务时要注意哪些方面的问题?
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第11题
直接针对来访者的问题作出正面回答,表达咨询师对来访者问题的看法,这种影响性技术叫做()。
A、反馈
B、建议
C、劝告和提供信息
D、指导
E、解释
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