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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

项目自行寄送催费函件，需注意哪些关键点（）

A.对需寄出的函件内容、寄件EMS单据做好保存

B.及时查询妥投情况

C.开具妥投证明并将电子签收情况截图保存

D.EMS单据寄送品名填写物业费催收函/催缴函

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发布时间：2022-08-22

更多“项目自行寄送催费函件，需注意哪些关键点（）”相关的问题

第1题

关于催客打电话的场景话术，有几种（）

A.寄送催收函件

B.核实客户信息

C.跳票

D.长期不接电话

E.白金案件

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第2题

电费催交方式有哪些()。

A.电话催费

B.短信催费

C.现场催费

D.欠费跟踪

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第3题

短信催费可与电话催费配合使用，短信催费前需确认客户联系信息的真实性。()

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第4题

电费催交方式有（）。

A.电话催费

B.短信催费

C.现场催费

D.欠费跟踪

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第5题

根据发函管理规定，以下哪些函件可以使用《三类函件批量发函申请》（）

A.房屋催收函、催款函、催签函

B.逾期收楼风险告知函

C.维修完成确认函

D.商品房解除函

E.产权办理通知函

F.客诉函件回复

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第6题

请对以下欠费停电事件进行分析。【事件经过】某客户拖欠三个月电费共计1200元，供电公司催费人员给该客户下达了电费催交通知单。两日后，催费人员见该客户仍未交纳电费，便对其实施了停电。客户随即交清电费，要求给其送电。但催费人员以没时间为由拒绝送电。该客户拨打95598供电服务热线进行投诉。上述事件违反了哪些规定?暴露了哪些问题?并提出改进建议。

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第7题

供电企业对未按期交付电费的电力客户，应从（)之日起，加收电费违约金。

A.抄表

B.逾期

C.催费

D.催费

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第8题

以下哪些是执行摘要的关键点（)？

A.项目独特性

B.存在和要解决的问题