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客户反映无法拨打电话，手机上没有信号，预处理后需要立单，我们需要通过网络投诉预处理（新）界面立单（）
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第3题
A.请客户更换话机试试
B.请客户拆除分机，单机测试
C.请客户自行更换室内线
D.请客户自行检查外线
第4题
第7题
A.单个分机没有信号，线路断连的可能性较大
B.单个分机没有信号，客户不懂操作的可能性大
C.单个分机没有信号，2M电路中断的可能性很大
D.单个分机没有信号，配线架生锈的可能性很大
第11题
A.准备拨打或接听客户电话—陈述开场白或问候—探寻客户需求—推荐合适的产品—与客户达成合作协议—结束电话—跟进客户或跟踪销售
B.准备拨打或接听客户电话—陈述开场白或问候—探寻客户需求—推荐合适的产品—与客户达成合作协议—结束电话
C.准备拨打或接听客户电话—陈述开场白或问候—推荐产品—探寻客户需求—结束电话
D.准备拨打或接听客户电话—陈述开场白或问候—推荐产品—与客户达成合作协议—结束电话
