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[多选题]

IT服务战略阶段包括很多关键流程，比如（)管理等。

A.IT服务战略管理

B.IT服务财务管理

C.服务组合管理

D.需求管理和业务关系管理

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发布时间：2022-03-17

更多“IT服务战略阶段包括很多关键流程，比如()管理等。”相关的问题

第1题

服务战略的管理流程包含以下哪些选项？（)

A.服务组织管理

B.财务管理

C.业务关系管理

D.竞争对手管理

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第2题

供应链管理包括客户服务战略、需求战略、采购生产战略以及供应链整合战略四个关键要素以下属于需求战略这一关键要素应解决的基本问题是（)。

A.成本分析

B.能力管理

C.供应链结构

D.客户服务细分

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第3题

供应健管理包括客户服务战略、需求战略、采购生产战略以及供应链整合战略四个关键要素，以下展于需求战略这一关键要素应解决的基术问题是（)。

A.成本分析

B.能力管理

C.供应链结构

D.客户服务细

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第4题

PCF运营流程包括（)

A.制定愿景与战略

B.开发和管理产品与服务

C.开发和管理人力资本

D.取得、构建和管理资产

E.交付产品与服务

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第5题

“关键型”产品或服务供应管理战略应强调减少采购中的总成本。（)

“关键型”产品或服务供应管理战略应强调减少采购中的总成本。( )

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第6题

IT服务连续性管理（简称“ITSCM”)的关键流程活动包括哪些？（)

A.ITSCM流程的范围和采用的政策性的协议

B.业务影响分析，量化IT服务对业务影响的损失

C.风险分析

D.制定总体的ITSCM战略

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第7题

客户服务战略需要解决的基本问题包括（）

A.成本分析

B.收益管理

C.制造管理

D.采购管理

E.客户服务细分

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第8题

下列那个流程主要由业务活动模式分析（PBA)来支持的？（)

A.可用性管理

B.需求管理

C.财务管理

D.服务级别管理

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第9题

健康管理服务营销组合包括（）

A.价格

B.计划

C.产品

D.流程

E.管理

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第10题

在哪一本核心出版物中，我们可以找到服务目录管理、信息安全管理和供应商管理的详细介绍：（)

A.服务战略

B.服务设计

C.服务转换

D.服务运营

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