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[判断题]
任何一个进件都有可能接到信审的回访电话，因此在进件时，除了要真实的填写客户工作地址手机电话等信息外，还要提示客户牢记所填信息，注意接听95561或021开头的电话，如实回答所询问的问题（）
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第1题
第11题
A、知而不行、信而不行
B、有很多因素可能影响知识到行为的顺利转化
C、任何一个因素都有可能导致行为形成或行为改变的失败
D、知识、信念与态度是行为产生的必要条件，但有了前者并不一定导致后者
E、适合积习性的行为改变，对于传染病等急性危害严重行为改变有帮助
