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题目内容
（请给出正确答案）
A.客户签收后反馈销售包装损坏，内物完好为京责
B.时效内，使用生鲜产品，到货商品腐坏，非京责
C.京仓发货，到货一单多件丢失部分商品，京责
D.商家打包，到货外包装完好，内物丢失，属京责
答案
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第1题
A.首批板确认：喷板厚度和效果应与标准样板一致
B.第二批颜色确认：以留存的首批留存板进行颜色对比判定
C.第三及以后批颜色确认：以客户指定批次及首批板进行颜色判定；如客户没有指定，则按上一批颜色及首批留存板进行颜色判定
D.超过1年的补货订单，车间无需通知计划部重新确认样板，可自行处理
第2题
A．应当优先按照直接或者间接拥有超过25%公司股权或者表决权的自然人这一标准判定公司的受益所有人
B．公司的高级管理人员不属于公司的受益所有人
C．对于不具备法人资格的专业服务机构，在充分评估客户风险状况基础上，可以将其法定代表人或者实际控制人视同为受益所有人
D．合伙企业的受益所有人是指拥有超过25%合伙权益的自然人
第3题
A、公司的收益所有人应当按以下标准依次判定：直接或间接拥有超过25%公司股权或者表决权的自然人;通过人事、财务等其他方式对公司进行控制的自然人;公司的高级管理人员
B、合伙企业的受益所有人是指拥有超过50%合伙权益的自然人
C、信托的受益所有人是指信托的委托人、受托人、受益人以及其他对信托实施最终有效控制的自然人
D、个体工商户、个人独资企业、不具备法人资格的专业服务，其法定代表人或者实际控制人视同为受益所有人
第4题
①记录投诉内容②判定投诉是否成立③确定投诉处理责任④实施处理方案⑤提出处理方案⑥总结评价⑦责任部门分析投诉原因⑧提交主管领导批示
A.①－⑦－②－③－⑤－⑧－④－⑥
B.①－②－③－⑦－⑤－⑧－④－⑥
C.①－③－⑦－②－⑤－⑧－④－⑥
D.①－②－③－⑦－⑤－⑧－⑥－④
第5题
B.公司的受益所有人应当按照以下标准依次判定:直接或者间接拥有超过25%公司股权或者表决权的自然人;通过人事，财务等其他方式对公司进行控制的自然人;公司的高级管理人员
C.合伙企业的受益所有人是指拥有超过25%合伙权益的自然人
D.信托的受益所有人是指信托的委托人、受托人、受益人以及其他对信托实施最终有效控制的自然人
第7题
A.合伙企业的受益所有人是指拥有超过20%合伙权益的自然人
B.基金的受益所有人是指拥有超过15%权益份额或者其他对基金进行控制的自然人
C.信托的受益所有人是指信托的委托人、受托人、受益人以及其他对信托实施最终有效控制的自然人
D.以上说法均不对
第9题
A.签单返还适用于快件派送完成后，将需收件客户签名的收条或者收货单等单据返还寄件网点
B.签单遗失裁定责任方200元，返还申报方200元
C.签单破损裁定责任方100元，返还申报方100元
D.原单遗失、破损同普件标准
E.签单在某一环节滞留≥7天，按照遗失处理
第10题
A.合伙企业的受益所有人是指拥有超过25%合伙权益的自然人
B.信托的受益所有人是指信托的委托人、受托人、受益人以及其他对信托实施最终有效控制的自然人
C.基金的受益所有人是指拥有超过50%权益份额或者其他对基金进行控制的自然人
D.对风险较高的非自然人客户，义务机构应当采取更严格的标准判定其受益所有人
第11题
B．履约责任分判考核针对不涉及无效成本的，处罚金额按部门负责人30%+经办人70%进行分配
C．履约责任分判的考核涉及无效成本的不进行考核
D．非乙方原因引起暂停施工项目需项目管理部各职能按标准动作对现场进行管控
E．成本职能在履约立项时对责任部门和责任内容进行分判，由责任部门对责任内容部分进行主谈并完成条线确认手续（作为履约流程的附件资料），成本职能做好履约费用的审核、履约解决的组织和补位复核工作
