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题目内容
（请给出正确答案）
A.欠款离店操作须经前厅经理或副理确认后方可执行
B.前台服务员在进行作废帐操作，须向前厅经理/副理请示和说明原因
C.冲帐操作须经运营经理同意后，由前厅经理或副理执行
D.冲帐额度超过300元(含)，店长需要报上级经理审批
答案
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第1题
A.A.前台应在13：00左右查询PMS系统并核对信息，记录余额不足的房号和客人姓名
B.B.前台应对及时联系余额不足的客人，询问客人是否续住
C.C.前台与客人确认续住后，应婉转地提醒客人支付预付款
D.D.前台应在20：00后复核，重复下午的催帐操作，避免遗漏
第3题
A.A.分帐(A/：适用于单个房间账目分开结算，即不同时间或不同方式结帐的操作
B.B.拆帐：适用于将单笔帐目拆成两笔，分别结算的操作
C.C.快速转帐：适用于将房间甲的帐目转至房间乙的操作
D.D.作废账目：适用于非当日的帐目输入错误，发现后需作废处理的情况
第4题
A.A.客房管理子系统
B.B.前台账务子系统
C.C.预订接待子系统
D.D.餐饮管理子系统
第5题
A．科目汇总表账务处理程序适用于经济业务较多的单位
B．汇总记账凭证账务处理程序适用于规模较大、经济业务较少的单位
C．科目汇总表账务处理程序是在记账凭证账务处理程序基础上发展而来的，记账凭证账务处理程序是最基本的一种账务处理程序
D．记账凭证账务处理程序适用于规模较小、经济业务较多的单位
第6题
A.该账务处理程序不利于单位对账目进行检查
B.该账务处理程序可减轻单位登记总分类账的工作量
C.该账务处理程序下单位应根据记账凭证直接登记总分类账
D.该账务处理程序通常适用于经济业务较多的单位
第7题
A.只有账户的归属部门才能对该账户进行销户处理。
B.销户处理后账户无法再恢复正常。
C.销户计息与销户处理可不在同一天完成。
D.销户后账户不允许操作任何业务处理。
第8题
A.记账凭证账务处理程序适合所有的企业使用
B.汇总记账凭证账务处理程序适用于规模较小的单位
C.科目汇总表账务处理程序根据科目汇总表登记总账
D.记账凭证账务处理程序适用于规模较小的单位
第10题
A.都是根据原始凭证或汇总原始凭证登记的记账凭证
B.记账凭证账务处理程序按照记账凭证登记总分类账
C.科目汇总表账务处理程序按照汇总记账凭证登记总分类账
D.科目汇总表是按照汇总记账凭证编制的
第11题
A.分配负责人→分配记账→新户转化→创建账套→资料维护→账套初始化→日常账务处理
B.客户转化→客户分配→ 移交记账→创建账套→客户资料维护→账套初始化→日常账务处理
C.客户分配→客户转化→移交记账→维护客户档案→创建账套→账套初始化→日常账务处理
D.客户分配→移交记账→创建账套→账套初始化→日常账务处理 → 维护客户档案
