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[判断题]

短信炸弹防护业务，本机来电直接受理，非本机不受理（）

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发布时间：2022-08-23

更多“短信炸弹防护业务，本机来电直接受理，非本机不受理（）”相关的问题

第1题

账单发票推送如本机来电（）,非本机来电

A.直接受理

B.A或B

C.非本机不受理

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第2题

下列关于来电名片描述正确的是（)。

A.拨打客户电话时客户手机上出现短信弹屏。

B.客户拨打本机号码时出现短信弹屏。

C.客户拨打本机号码挂断时出现短信弹屏。

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第3题

客户来电查询本机业务但是系统显示“临时生成资料”状态，人工台不提供业务查询。（)

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第4题

携号转网的短信指令仅限本机查询办理业务。（)

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第5题

客户通过视频客服办理密码重置时，必须本机呼入才可办理，且新密码将会通过短信方式下发到客户__上。如遇客户明确表示号码丢失且未办理补卡的情况下，则不予办理，请引导客户通过__或前往营业厅办理（）

A.来电号码，北京移动APP

B.本机号码，中国移动APP

C.来电号码，中国移动APP

D.本机号码，北京移动APP

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第6题

浙江移动用户可以发送短信（)到10086，查询本机号码

A.BJHM

B.本机号码

C.5478

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第7题

客户来电查询本机业务，4A系统中显示“临时生成资料”状态，前台可提供业务查询。（)

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第8题

移网套餐变更本机致电直接受理无需进行身份验证。（)

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第9题

手机以短信方式向服务器发送“手机注册信息”，注册内容包括：（)

A.本机机型

B.本机ESN

C.UIM卡的IMSI

D.本机软件版本

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第10题

本机来电开通、变更业务，一般需（）

A.验证密码

B.二次确认

C.身份证验证

D.验证密码+二次确认

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第11题

本机来电办理增值业务退费，()验证密码。

本机来电办理增值业务退费，（)验证密码。

A、需要

B、无须

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