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第1题
分行会计运营部门可以协助办理分行辖内营业机构的查询、冻结及扣划业务，分行辖内网点间可以跨网点办理协助查询冻结业务，但不得办理协助扣划业务（）
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第2题
协助查询、冻结、扣划业务可在分行辖内任一网点办理。（）
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第3题
客户需修改借记卡电话银行查询密码时，可持本人有效身份证件和借记卡至（)办理。
A.全国任一网点
B.分行辖内任一网点
C.分行营业部和原开户网点
D.原开户网点
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第4题
撤销书面挂失可以在以下哪个网点范围内办理（）
A.发卡行辖内任一网点
B.一级分行辖内任一网点
C.开户行
D.原挂失网点
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第5题
挂失销卡中的书面挂失业务，可以在（）办理
A.发卡行辖内网点
B.一级分行辖内网点
C.全国任一网点
D.开户行
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第6题
取款方式为凭密码的账户可以到分行辖内任一网点办理外币兑换。（）
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第7题
取款方式为凭证件、凭印鉴的账户可以到分行辖内任一网点办理外币兑换。（）
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第8题
客户可以在其借记卡开卡行所属的（)辖内的任一网点办理解约
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第9题
口头挂失可以通过哪些渠道办理：（）
A.网上银行
B.电话银行
C.一级分行辖内任一营业机构
D. 所有网点
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第10题
借记卡卡片消磁、折损致使无法正常使用的，客户可以持本人有效身份证件和借记卡，到（)办理换卡。
A.分行辖内任一网点
B.原开户网点
C.全国任一网点
D.分行营业部和原开户网点
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第11题
存金通2号销户解约，客户可以在其借记卡开卡行所属的二级分行辖内的任一网点办理解约（）
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