网上商店必须为客户提供方便,允许客户对订单进行()操作。
A.查询订单
B.修改订单
C.删除订单
D.合并订单
A.查询订单
B.修改订单
C.删除订单
D.合并订单
第1题
A.手Q端:京东购物-个人中心全部订单修改订单
B.PC端:我的京东-我的订单-订单详情页面
C.购物-个人中心-全部订单-修改订单
D.APP端:我的我的订单-订单详情页面
第2题
A.客服助手-客户&订单-应收优惠/支付优惠旁
B.商家后台-订单查询-选择对应订单-订单详情
C.商家后台-订单查询-选择对应订单-优惠明细
D.以上都是
第3题
A.可以通过改进订单解决流程,使订单解决周期缩短
B.得到对客户订单解决全程跟踪信息
C.提高库存量,使公司获得竞争优势
D.订单解决业务流程涉及订单准备、订单传递等
第5题
A.需告知客户订单一日取消无法恢复
B.核对客户信息时,查询客户订单是否为使用优惠券的子订单,若客户使用优惠券父订单拆分,客户要求取消订单,务必告知客户优惠券返还规则
C.配送操作拒收,订单状态显示“配送退货”后,如客户需要商品,可建议客户直接联系配送员再次配送
D.如商品已发货后需告知客户如拦截不成功,请客户拒收订单以及拒收扣京豆规则
第9题
A.告知订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作
B.若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要签收或拒收
C.订单若包含赠品、加价购,满减东券、套装等促销活动商品,若主商品订单取消,关联促销商品也将取消
D.订单拆分后取消订单的运费计算规则可点击:htst://elpjd.com/user/ssue/57-1650.html查看