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题目内容
（请给出正确答案）
A.买卖双方对定制商品的发货时间未约定或约定不清的，天猫商家应当在买家首次要求交付后的48小时内发货;淘宝网卖家和飞猪商家应当在买家首次要求交付后的48小时内发货
B.消费者咨询客服了解产品时，没有提到发货时间问题，所以不主动询问，按照工厂进度发货
C.在定制商品详情页最底端写明发货时间，买家下单后按照页面上写的时效进行发货
D.消费者下单之后，主动联系与买家明确发货时间，并且按照明确约定的时间进行发货;
答案
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第1题
A.特殊情形需要另行约定发货时间
B.定制类商品以卖家宝贝详情页中的描述为准，双方另有约定的以约定为准
C.除特殊商品外，卖家应在买家付款后实际在七十二小时内发货
D.除特殊商品外，若卖家在宝贝详情页面描述发货时间，应当以描述时间为准
第2题
A.A.定制商品是指经过30天的生产周期制作出来的产品，制作完工后给买家发货;
B.B.定制商品是指卖家通过生产加工、裁剪制作等方式，最终向买家交付包含有买家指定个性化需求信息素材(如图案、文字、印记、配件、尺寸等)并区别于标准化、规模化生产的实物商品
C.C.定制商品是指卖家根据市场需求提前向工厂下单生产的产品，买家购买后就给买家发货
D.D.定制商品是指卖家没有现货库存而现做的产品，到了与买家的约定发货时间而发货
第3题
A.24小时
B.72小时
C.48小时
D.64小时
第4题
A.买卖双方自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货
B.买卖双方无约定的，买家付款后卖家须在七十二小时内发货
C.买卖双方无约定的，买家付款后卖家须在四十八小时内发货
D.卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准
第6题
B、商家的发货时间，以快递公司系统揽件信息时间为准
C、延迟发货投诉成立后，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之30(金额最高不超过500元)作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付
D、商家存在延迟发货如果天猫核实成立后会扣除6分，属于A类违规
第7题
A.卖家赠品的发货时间应当和交易商品承诺或规定的发货时间相一致。双方对赠品发货时间另有约定的，从其约定
B.卖家赠品延迟发货的，将根据赠品价值并依照延迟发货相关规则进行处理
C.签收验货时，无论主商品是否有问题，赠品存在描述不符或表面不一致等情况，买家均有权拒签货物
D.买家应当确保赠品完好且一并退回，因买家原因导致赠品无法退回，或退回途中损毁、灭失的，卖家可以以此拒绝交易商品退货
第10题
A.买卖双方约定24小时内发货，实际物流揽件时间超出24小时，买家收到货后申请退货退款
B.买卖双方约定约定使用EMS发货，卖家实际使用顺丰发货，买家拒签后申请退款
C.买家提供卖家发错货的商品实物照片并申请退货退款
D.买家反馈肉眼不可见的商品质量问题，卖家未在举证期内提供有效进货凭证，交易支持退货退款
第11题
A.属于定制、预售、“预约配送”和“定时送”的商品
B.天猫统一调整发货时间(如:双11、双12、春节等具体以天猫官方通知周期为准)且商家与消费者未另行约定发货时间的
C.经向天猫报备并经天猫评估后予以准许的,如:不可抗力因素(比如政府会议、自然灾害等导致物流停揽停派)
D.消费者存在“滥用会员权利”情形的
