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[判断题]
随着竞争的日益激烈，企业依靠基本的售后服务已经不能满足客户的需要，必须提供主动的、超值的、让客户感动的服务才能赢得客户的满意，这就是客户关怀的理念。（）
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第2题
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C.使企业无法将主要精力放在最擅长的业务上
D.降低了核心企业对原材料供应、产品制造、分销和销售全过程的控制
第7题
A.无论 做什么样的工作，处在什么样的坏境，都无法脱离与其他人合作
B.一个人是没有办法完成所有的事情的
C.团队成员之间只有真诚的合作，才能够顺利的实现团队的目标
D.随着竞争的日益激烈，团队的概念已经越来越为社会和个人所重视
