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[单选题]

麦当劳价值观众，“服务“表示的是（）

A.多样性和包容、让我们变得更强大

B.我们把顾客和员工放在第一位

C.我们向所有人敞开大门

D.我们做正当的事

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发布时间：2022-09-28

更多“麦当劳价值观众，“服务“表示的是（）”相关的问题

第1题

麦当劳的品牌经营理念包括（)。

A.品质

B.服务

C.整洁

D.价值

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第2题

快餐品牌麦当劳奉行QSCV的经营理念(Q-质量，S-服务，C-清洁，V-价值)，为此其制定了一系列的运营策

快餐品牌麦当劳奉行QSCV的经营理念（Q-质量，S-服务，C-清洁，V-价值)，为此其制定了一系列的运营策

略，如标准化的作业流程使得顾客能在2分钟以内得到所需的全部食品，科学选址精确到聚客点，只提供有限的套餐加快点餐速度等。请问在以上运营策略中，麦当劳使用了哪些管理决策来实现其使命和愿景？()

A.生产和服务设计

B.选址

C.流程选择和设施

D.供应链

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第3题

美国著名的麦当劳公司在经营上奉行“质量、服务、清洁、价值”的宗旨，为体现其宗旨，公司制定的工作标准是：95%以上的顾客进餐馆后三分钟内，服务员必须上前接待顾客;服务员必须在就餐人离开后五分钟内把餐桌打扫干净等，这样，对服务质量的控制也就有了明确的标准。该案例中这种标准属于()。

A.实物标准

B.价值标准

C.时间标准

D.定性标准

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第4题

以秦始皇帝陵博物院为例，得出如今博物馆价值表达的发展方向主要有（)。

A.重视价值教育

B.互联网+中华文明

C.服务好不同类型观众

D.从文化权威到平权表达

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第5题

活动现场信息的利益价值对于展览服务商、主办商或场馆经营者而言，主要表现为（)。

A.建立行业信息库，提供行业信息服务，打造品牌展会项目

B.通过观众信息库的积累，邀请更多的专业观众参展

C.为专业观众和参展商制定个性化的商务接待服务

D.提供数据分析统计服务

E.增加现有参展商的满意度，挖掘潜在的参展商

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第6题

全球品牌中，价值最高的是()

A.百事可乐

B.麦当劳

C.宝马

D.可口可乐

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第7题

服装店里的鞋和手袋、麦当劳中的儿童游戏区属于主力商品/服务类型。（)

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第8题

下列选项不属于麦当劳的经营法则的是：（)。

A.对产品质量的要求很高

B.营造家庭般的温馨

C.永远对自己有责任

D.力求提供最有价值的物品

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第9题

麦当劳采用“神秘顾客”对各门店的服务进行调查,这种调查方式是属于公关调查的（）方法

A.观察法

B.访谈法

C.抽样调查法

D.实验法

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第10题

麦当劳始终坚持的经营哲学是（）

A.品质、服务、清洁、物超所值

B.提供美味营养的产品

C.成为顾客最喜欢的用餐场所及用餐方式

D.更多美味更多欢笑就在麦当劳

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第11题

麦当劳2022年发布的五大价值观是（）

A.服务、包容、诚信、社区、多元

B.服务、包容、诚信、团队、家庭

C.服务、包容、诚信、社区、家庭

D.诚、义、信、礼、智

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