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[判断题]
客户报修台账中责任单位及维修单位必须保持一致()
答案
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第5题
B.集中交楼后3个月内,项目物业服务中心须每日将业主报修问题通过EMS将业主报修问题发送至地产工程部,地产工程部收到物业报修通知后,每月至少集中维修一次
C.遇到可能危及他人人身财产安全、严重影响他人正常工作生活等紧急情况,须立即维修时,电话告知地产工程部后,地区物业公司可进场维修
D.维修完成后,客服前台根据业主签字确认的《维修单》进行系统维护,且24小时内通过录音电话对报事人进行回访确认后方可销单
第7题
A.报修等级及记录
B.质量问题告知函
C.维修细项及报价清单
D.维修前、维修中、维修后现场照片
E.扣款通知书
第8题
A.维修记录
B.维修档案
C.维修台账
D.维修明细表
第9题
A.燃具安装单位、维修单位必须经过资质认定
B.燃具安装者、维修者必须经过培训,并获得资格认定
C.燃具安装、维修必须符合相关标准的要求
D.安装者、维修者应对安装和维修的燃具质量负责
E.安装者、维修者有义务向消费者进行安全宣传