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题目内容
（请给出正确答案）
A.原责任单位接到项目部/物业服务中心通知（口头或书面）拒不到现场处理问题
B.对同一位置原责任单位经过一次返修仍未彻底解决问题，可直接启用使用第三方维修单位/零星采购维修单位进场维修
C.因责任单位现场维修人员服务行为不当造成业主强烈投诉，诋毁甲方施工质量导致客户投诉的
D.原责任单位超过通知规定的到场时间后仍未赶到现场
答案
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第4题
A.房屋保修责任归属单位未按《工程质量保修协议》中约定时间提供保修服务的
B.原责任单位存在互相推诿延误维修的
C.房屋保修责任归属单位对同一质量缺陷部位维修2次及2次以上未达到质量要求的
D.呼叫中心在对维修回访中，业主表示维修未完成或对维修结果表示不满意，经客关部现场工程师或房修工程部现场查看后情况属实的
第5题
A.1%-4%
B.1%-6%
C.1%-5%
D.1%-10%
第8题
第11题
A.违反国家有关规定
B.被依法取消法人资格
C.出现损害移动公司形象或利益的行为
D.泄露用户资料与第三方同质业务经营者
