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[判断题]

客户所购买的机型，预计明天即可送达，我们可以答应客户今天一定给他发货（）

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发布时间：2022-09-12

更多“客户所购买的机型，预计明天即可送达，我们可以答应客户今天一定给他发货（）”相关的问题

第1题

我们店铺没有的机型，京东上有，我们可以引导客户去京东店铺购买（）

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第2题

客户人在上海，我们仓库在杭州，客户问明天能不能收到货，客服可以跟客户说可以的。（)

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第3题

客户在早上10点前下单购买商品预计今天送达，可是到了下午18点还是没有送达属于（)

A.超期配送

B.正常期配送

C.以上均不是

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第4题

客户进线咨询购买的AppleiPhone13，购买时显示是现货，但购买后显示预计10月20号送达，客服查询快照显示是采购中，预计10月20号到货，与客户正常解释时效，客户接受，但客户情绪不满，客服未提供任何方案可直接转接（）

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第5题

客户购买指定合约或指导机型并且达到一定消费标准，即可通过合约直享规则获得星级（）

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第6题

M9系列产品客户反馈C5-1s颗粒粗，我们可以进行尝试方式有（）

A.WIN7版本机型恢复多普勒版本至V4.4.0B

B.WIN7版本机型恢复多普勒版本至V4.8.2

C.WIN10版本机型升级V5.2.0

D.WIN10版本机型升级V5.1

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第7题

在将保单送达客户手中时，只需要客户进行签收即可，保单内容待客户以后有时间再看即可。（）

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第8题

客户关系维护可以让客户多次购买我们的产品，并为我们转介绍其它客户。（)

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第9题

顾客在发货后催件，问能不能快点收到，以下话术正确的是（）

A.尊敬的顾客，我们已经催促快递了，明天您一定可以收到的

B.尊敬的顾客，我们客服已催促了快递，麻烦您保持手机畅通，以便快递及时为您送达，在这期间有任何疑问可以及时呼唤我们客服跟进处理

C.尊敬的顾客，客服无法确保快递的送达时间，请耐心等候

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第10题

如果客户很满意我们的服务，要发红包，我们是可以领取的，只要之后我们再回给客户等值或者金额更大的红包即可（）

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第11题

对于购买理由下面说法正确的是？（)

A、我们只需要满足所有的客户

B、我们只需要满足认同我们产品的客户

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