第1题
第2题
A.冲突水平适中
B.冲突水平过低
C.冲突水平过高
D.冲突水平时高时低
E.冲突水平保持不变
第3题
A.回避策略
B.正式策略
C.缓解策略
D.准备策略
第4题
当冲突无关紧要时,或当冲突双方情绪极为激动,需要时间恢复平静时,应该采取处理冲突的办法是()。
A.回避
B.迁就
C.妥协
D.合作
第5题
A.情绪
B.非常规任务
C.过高或过低的冲突程度
D.常规任务
第6题
A.比较法
B.协议法
C.仲裁法
D.避开法
第7题
A.A.冲突是对组织有害的
B.B.冲突是组织功能失调的结果
C.C.管理者应尽可能避免冲突或接受冲突的存在
D.D.管理者可以适当的创造或鼓励冲突
第8题
第9题
第10题
A.管理者应当从冲突中吸取教训
B.控制潜在的冲突
C.提前预防冲突
D.以上都对
第11题
A.A.垂直渠道的冲突
B.B.水平渠道的冲突
C.C.多渠道冲突
D.D.调整渠道冲突
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