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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客房部的以下行为中，符合安全要求的操作行为是（)。

A.做房时可同时打开几个客房的房门，然后依次打扫

B.每日上岗前要掌握本工作区域的房态，清楚新入住客人的情况

C.客房服务员在日常工作中可随意进入住客房间，不需申请和记录

D.做房时可将工作车推进客房内部

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发布时间：2022-04-23

更多“客房部的以下行为中，符合安全要求的操作行为是（)。”相关的问题

第1题

客房服务员在清洁客房时，可应客人的要求关闭房门打扫。

A．错误

B．正确

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第2题

在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时，客房部主管根据客房业务的情况，要求小张暂时停止打扫住客房，马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的（）职能。

A.指挥

B.协调

C.控制

D.组织

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第3题

清扫整理客房时按照饭店规定进入客房的程序开门进房，将房门关闭，开始打扫。（)

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第4题

清扫整理客房时按照饭店规定的进入客房的程序开门进房，将房门关闭，开始打扫（）

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第5题

客房清扫是客房部的基础工作，也是最重要的工作。在清扫中，没有太多操作要求，打扫干净就行。（)

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第6题

一般来说，客房清扫时应首先清扫前厅要求提前打扫的客房;然后做（），以确保前厅有房出售;接着是清洁住客房;最后是预期结账房。

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第7题

正确的客房清扫程序是（）

A.空房－走客房－住客房－请即打扫房－总台指示打扫房

B.请即打扫房－总台指示打扫－走客房－住客房－空房

C.住客房－请即打扫房－总台指示打扫房－空房－走客房

D.走客房－住客房－请即打扫房－空房－总台指示打扫房

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第8题

旺季客房清扫的顺序，下列正确的是（)。

A.请打扫房、走客房、住客房

B.请打扫房、住客房、走客房

C.走客房、请打扫房、住客房

D.住客房、走客房、请打扫房

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第9题

客房部安全管理包含（)。

A.客房部安全重点规章制度

B.客房部从业操作安全要求

C.安全事项处罚规定

D.客房人员管理

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第10题

对挂有“请勿打扰”牌的客房，清扫服务员要（)。

A.敲门进房打扫

B.记下房号暂不打扫

C.和领班一同进房打扫

D.打电话后进房打扫

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第11题

一天，饭店大堂副理接到顾客的投诉，抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间，打扰了客人私秘空间的安静休息氛围；同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由，不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。员工则反映，已经是上午十时了，而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌，所以是可以进房清洁整理房间的；同时，饭店对客用物品配置量确有规定，满足客人的要求会增加饭店的经营成本。请回答下列问题：对没有挂出“请勿打扰”牌的客房，员工的正确服务程序是（）。

A.客人不在客房时，员工可进入客房清洁整理

B.客人如在客房时，必须征得客人同意才可打扫客房

C.客人如在客房，员工当日可不必打扫该间住客房

D.员工在整理房间时如客人回房，员工应停止打扫，并立即退房

E.员工在整理房间时如客人回房，员工应继续打扫客房

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