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[判断题]
客户表明自己是学生身份，要求减免还款，需要客户提供学生证照片，学信网证明及在线验证报告，提交【还款流程】-【减免结清】-【学生身份】工单给投诉处理组（）
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第1题
A.第二还款来源人需携带本人身份证原件，户口本或其他可证明与学生本人身份关系的材料
B.落实第二还款来源人“三亲见”
C.填写《中国建设银行龙卡大学生信用卡第二还款来源声明书及额度调整申请表》银行受理栏，复印身份证
D.按调额申请流程将《中国建设银行龙卡大学生信用卡第二还款来源声明书及额度调整申请表》及身份证复印件一并提交
E.要求提供《个人信用报告异议申请》
第6题
A.让客户提供自己和贷后协商的相关录音或者截图
B.告知客户多扣款的部分无法退回，本身就是客户需要自行承担的
C.客户提供相关证明后给客户建单反馈
D.工单类型应该为贷后流程-投诉-协助客户进行账务处理
第8题
A．房子共同所有也可以单签
B．当前逾期需要提供结清证明和还款流水，即可进件
C．营业执照时间没有要求，营业执照经营地可以为九县
D．信用社关注不能进件，征信查询3个月不超10次
第9题
A.客户农行还款卡及开户行信息
B.客户工行还款卡及开户行信息
C.客户建行还款卡及开户行信息
D.客户提车车辆的合格证照片
第10题
A.若借款人被拘留，可创单至贷后管理团队对应的处理人跟进
B.优信客户的父亲来电要求为其还款，核身通过后可为其查询
C.若好人贷客户未到达还款日，但具备潜在风险（如：借款人已死亡或借款人涉及刑事犯罪等，非借款人如需帮借款人还款，可创单至贷后管理团队对应的处理人跟进
D.非借款帮借款人还款，所有工单流转到在线安全部跟进
