更多“团长无法看到配送司机的联系方式，只能打电话给客服查询（）”相关的问题
第1题
团长没有收到纸质配货单，只能找客服要电子版的，无法自行查询电子版的配货明细单（）
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第2题
用户进线表示自己申请了售后通过，需要取货，但是自己无法提供货物让司机取回，询问客服怎么处理，客服查询售后类型为“团长原因提货失败”，客服告知无法退回商品将无法完成退款，用户强烈不认可，威胁投诉315，客服告知为其反馈对应城市处理（）
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第3题
患者在智云医道公众号上无法查询物流信息，但是可以打电话给客服查询（）
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第4题
由于市场部随意开团导致司机无法配送，可以引导团长投诉BD（）
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第5题
给线路分配完司机以后，司机夜里突然打电话说第二天有事来不了了，这时还可以修改配送司机（）
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第6题
用户反馈16点物流未送达情况属实也是可以补偿优惠劵的，仅当显示司机送达时间时，才是已送达，若司团看板司机未上报，情况属实是可以主动补偿优惠劵的、但团长进线就不同了，团长需主动要求客服且安抚1次强烈不认可才可补偿优惠劵。（核实情况属实的方式，进行补偿优惠券，就是需要查询司团看板）（）
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第8题
来电业户不愿透露房号且无法通过来电号码查询到的，客服前台按业户匿名报事录入系统；来访业户不愿透露房号或联系方式的，客服前台按内部报事录入系统（）
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第9题
客户通过苏宁易购页面看到“****店，从***销售和发货”，客服告知配送方式为商家发货并安排第三方快递或者苏宁给用户进行配送（）
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第10题
发生缺货问题，处理思路为先和配送司机核对清楚，后和联系在线客服处理，并把问题上报给社群运营人员进行反馈优化（）
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