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[判断题]
鱼骨图又称特性因素图,是由结果找原因的方法,即根据反映出来的质量问题(结果)来寻找这种结果的大原因、中原因、小原因(细到可以直接采取措施为原则),然后有针对性的采取措施解决质量问题的方法。一张因果图只能解决一个问题()
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第10题
B.问题或缺陷(即后果)标在鱼头处。在鱼骨上长出鱼刺,上面按出现机会多寡列出产生问题的可能原因,有助于说明各个原因是如何影响后果的
C.原因型鱼骨图,鱼头在左,特性值通常以为什么……来写
D.鱼骨图分析法能首先发现工作流程中存在的表象问题,然后对可能造成这些问题的因素、子原因及相关活动进行系统的分析和梳理,直至查明造成问题的真正原因,找出流程再造的关键点