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[判断题]

在服务质量评测中，场景式实时触发评测、在线评测按照品质管理部的统一要求，各单位署落实。（）

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发布时间：2022-05-11

更多“在服务质量评测中，场景式实时触发评测、在线评测按照品质管理部的统一要求，各单位署落实。（）”相关的问题

第1题

在服务质量评测中，场景式实时触发评测、在线评测按照品质管理部的统一要求，各单位署落实。（)

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第2题

场景触发评测适用场景是（)。

A.精准推送评测

B.随机评测

C.实时评测

D.非实时评测

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第3题

在服务质量评测中，原则上对同一业务、同一客户省公司评测后各单位要进行二次评测。（）

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第4题

在服务质量评测中，原则上对同一业务、同一客户省公司评测后各单位要进行二次评测（不得进行二次评测)。（)

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第5题

场景触发评测对接触服务的实时满意度评价，如家宽装机和故障处理、营业厅服务等场景，评测更及时。（)

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第6题

线上评测适用场景是（)。

A.精准推送评测

B.随机评测

C.实时评测

D.非实时评测

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第7题

邮件适用场景是（)。

A.精准推送评测

B.随机评测

C.实时评测

D.非实时评测

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第8题

电话外呼（CATI)适用场景有（)。

A.精准推送评测

B.随机评测

C.实时评测

D.非实时评测

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第9题

客户感知评测方法按照评测邀请方式分为（)。

A.精准推送评测

B.随机评测

C.实时评测

D.非实时评测

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