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(请给出正确答案)
[判断题]
在销售商品或提供服务过程中,对顾客购买商品的询问,不利于经营者的可避免直接回答。()
答案
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第5题
A.经营者对消费者就其提供的商品的质量、制造方法或配方等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复经营者对消费者就其提供的商品的质量、制造方法或配方等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复
B.经营者提供的商品应当明码标价
C.经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求
D.经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受其消费者的监督
第6题
A、顾客在付款时所购买商品的规格比他原来所选择的规格大
B、通过建议、暗示或推荐某种便利店里有的商品来代替顾客想买而便利店里没有的商品。
C、员工通过观察顾客已购买的商品而建议、暗示或直接推荐顾客购买与之相关的商品的销售行动。通常搭配的商品是顾客会一起购买或者一起使用的。
D、员工建议、暗示或直接推荐顾客购买某种商品的销售行动。
第10题
对于经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的1倍。( )
第11题
A.消费者有权自主决定以何种价格购买经营者提供的商品或服务
B.消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品
C.消费者有权自主选择以何种币种购买经营者提供的商品或服务
D.消费者有权要求经营者提供其个性化需要的商品或服务