题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客关团队企业微信指标通报重点含（)项目。
A.企业微信客户数
B.企业微信聊天总数
C.企业微信发送消息数
D.企业微信平均首次回复时长
答案
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A.企业微信客户数
B.企业微信聊天总数
C.企业微信发送消息数
D.企业微信平均首次回复时长
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第5题
A.发现关卡错误时，邮件通报PPD相关计划员了解和后续处理（更新预警时间等），对于未执行而被误关的，还要电话/微信等方式，确认PPD相关计划员收到了通报
B.根据PPD计划要求，遵循工卡关闭后的系统航段累计允许与实际航段累计有偏差，但需确保项目控制更保守，即TAA允许偏少，多出的航段部分可累加到下次预警。原则
C.定检最后1天的航段数据可以不累计到项目TAA；对于最后1天的试飞，试飞航段可以不累计到项目TAA
D.对于未执行而被误关的，如未通报，将导致项目控制超期，务必确保邮件通报到位
第7题
A.车商最低折扣支持、电销最低折扣支持
B.老客次新车激励（红点任务）
C.车商专员通过企业微信对客户进行节日关怀、恶劣天气温馨提示、活动日提醒等黏客
D.兜底坐席聚焦首日报价，首段续保，能成尽成
E.以支公司或团队为单位，空地协同，联合建群，消灭困难件
