企业微信：LP：你怕不是个傻子吧！属于开除类违规行为（）

第1题

企业微信禁语有（）

A.我没空，你别找我

B.你等着吧，我这会忙着呢

C.这个案子跟我没有关系！你跟我说没有用，该找谁找谁去

D.不行，我们公司规定必须添加企业微信才能理赔

E.不添加算了，以后理赔别找我

F.加一下又不会怎么样

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第2题

推送短信/加企业微信前，建议使用询问式语句，听到客户回答：“好的”“嗯”“可以”“你发吧”等同意类词汇坐席方可推送短信；需要添加客户企业微信的坐席必须先外呼征求客户同意后，方可添加（）

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第3题

下列属于私下联系的行为是（）

A.客户是做保健品的，LP进入客户建的微信群，微信群成员是客户朋友，在群里听客户讲课等一直在群里

B.让其主管填加客户微信，获取客户私人微信，主管进行沟通

C.客户卖服装，LP为支持客户业务，添加支付宝账号购买衣服转账

D.客户告知买保险需要孩子做主，让孩子为其购买，LP让客户把自己的企业名片转发给客户孩子

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第4题

企业微信使用标准化中的服务禁语有哪些（）

A.我没空，你别找我

B.你等着吧，我这会忙着呢

C.不归我管，我们领导说了算，找我没用

D.这个案子跟我没有关系，你跟我说没有用，该找谁找谁去！等不礼貌、推诿用语

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第5题

企业微信发朋友圈，LP私自发送，未涉及保险内容，未触犯质检，不用开单（）

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第6题

关于企业微信发送名片，下列正确的是（）

A.有私发名片动作，按照开除预警处罚

B.有私发名片动作，且存在私下联系，按照开除处罚

C.该规则正式处罚时间2021年9月9日

D.LP把主管水滴保名片企业微信发给客户微信，按照开除预警处罚

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第7题

《互联网用户账号名称管理规定》所称互联网用户账号名称，是指机构或个人在博客、微博客、()、论坛、贴吧、()等互联网信息服务中注册或使用的账号名称。()

A.即时通信工具、跟帖评论

B.微信、网站

C.QQ、微信

D.微信、跟帖评论

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第8题

微信收到老板发来的信息，称在宴请客户忘带钱包了，让你赶紧给他微信转账1万元，你该怎么办？（）

A．老板不能得罪，赶紧转

B．有客户在，老板不方便接电话，直接转吧

C．打电话或者发消息问私人或公司的问题，不确认身份不转钱

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第9题

以下哪些互联网产品属于私域流量产品？（)

A.微信朋友圈和微信群

B.百度贴吧

C.支付宝

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第10题

以下哪个属于自媒体平台（)。

A.新浪微博

B.以上说法都正确

C.微信

D.百度贴吧

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第11题

下列属于自组织网络平台的是（)。

A.论坛

B.豆瓣网

C.微信

D.百度贴吧

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