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[多选题]

线上服务渠道可以从哪些方面提升数字化和智能化水平()。

A.加强全业务承载

B.提供千人千面的精准服务

C.拓展场景化服务

D.以客户体验驱动功能优化

答案

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发布时间：2022-12-03

更多“线上服务渠道可以从哪些方面提升数字化和智能化水平()。”相关的问题

第1题

线下服务渠道可以从哪些方面提升数字化和智能化水平()。

A.加强智能工具赋能

B.加强跨域拉通，能力前置到一线人员

C.优化UI/UE，增强工具易用性

D.获取一线感知评价，推进工具优化，实现全面好用

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第2题

客服中心的转型包括以下哪些方面（）

A.单一渠道服务向多渠道协同服务转型

B.简单人工交互向语音智能转型

C.传统经验型管理向数字化管理转型

D.成本中心向价值创造中心转型

E.服务团队从单一技能向服务营销综合能力提升

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第3题

创新营销服务模式有以下三种（）、加强线上线下相协同、强化机制保障

A.发展线下布局

B.提升线上发展能力

C.推进线下渠道数字化

D.打通线上线下一体化生产交付流程

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第4题

数智化就是“数”和“智”的结合。“数”就是()，从需求端到供给端的全域、全场景、全链路的数字化，如品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息技术等商业要素。“智”就是智能化，是基于数字化的闭环来进行智能决策，实现对市场需求变化的精准响应、实时优化和智能决策。

A.信息化

B.数字化

C.数据智能

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第5题

可以从哪些方面分析顾客所需要的渠道服务产出水平？

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第6题

加快转型升级，拓展融合深度。深入推进各行业各领域数字化转型，着力提升数字化转型公共服务能力和平台“赋能”水平，推进普惠性“上云用数赋智”服务，增强转型能力供给，促进企业联动转型、跨界合作，培育数字化新生态，提高()效益。

A.转产

B.改革

C.创新

D.转型

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第7题

浙江省药监系统将以从梳理核心业务为切入口，建设以药品风险精密智控系统为核心的数字药监综合集成平台，推进（)，以数字化改革提升省域药品安全治理现代化水平。

A.药品监管数字化

B.产业赋能数字化

C.数字赋能产业

D.共治共享数字化

E.机关智治数字化

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第8题

在数字化变革时代，企业欲持续快速地交付软件，必须从以下哪些方面提升企业的Dev0ps能力？（)

A.人与组织

B.生态

C.最佳实践

D.工程方法

E.工具平台

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第9题

构建线上线下一体化、（）、生态化运营的新型营销服务渠道体系是全渠道规划发展愿景的一部分

A.信息化

B.数字化

C.数据化

D.档案化

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第10题

构建线上线下一体化、数字化、（）的新型营销服务渠道体系是全渠道规划发展的愿景的重要部分

A.多态化运营

B.多样化运营

C.生态化运营

D.专业化运营

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第11题

在线营销服务中心“十四五”战略目标为（）

A.创世界一流企业，做网络强国、数字中国、智慧社会主力军

B.创世界一流在线营销服务，打造数智体验新门户和价值经营主渠道

C.在线服务提升新效能、线上运营创造新价值

D.深化在线改革，提高触点质量，提升线上能力，加快塑造人心红利

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