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[单选题]

在网络技术改变客户服务的特征中，（）是服务最重要的特征。

A..突破服务时空的不可分离性

B.降低服务的不可感知性

C.提供相对规范、统一的服务

D.改善服务的不可储存性

答案

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发布时间：2022-03-28

更多“在网络技术改变客户服务的特征中，()是服务最重要的特征。”相关的问题

第1题

（)是服务的最根本特征。

A.不可贮存性

B.不可感知性

C.不可分离性

D.差异性

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第2题

服务一般具有如下特征：不可感知性、不可储存性、不可分离性、可变性。（)

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第3题

______被认为是服务产品的最基本特征。其他特征都是从这一特征派生出来的。

A.不可贮存性

B.差异性

C.不可分离性

D.不可感知性

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第4题

在服务的提供之间，无法感知服务的结果是指服务的______。

A.不可感知性

B.不可分离性

C.差异性

D.不可储存性

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第5题

顾客在购买服务之前，往往不能确定他能得到什么样的服务，这说明服务具有()。

A.不可感知性

B.差异性

C.不可分离性

D.不可贮存性

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第6题

由于服务产品的不可感知性，消费者在评价服务产品时主要依据的是( )。

A.经验特征

B.物理特征

C.可信任特征

D.可寻找特征

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第7题

( )是指服务的提供很难像有形产品那样实现标准化，每次服务带给客户的效用、客户感知的服务质量大多是不同的。

A.不可分离性

B.不可储存性

C.差异性

D.不可感知性

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第8题

网络营销服务的特点（)

A.增强顾客对服务的感性认识

B.突破时空不可分离性

C.顾客寻求服务的主动性增强

D.服务成本效益提高

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第9题

（)服务的生产过程与消费过程同时进行。

A.不可感知性

B.差异性

C.不可储存性

D.不可分离性

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第10题

金融服务是一种综合服务,能满足客户的不同需求,体现了金融服务的下面哪种特征（）

A.易模仿性

B.不可感知性

C.品质差异性

D.多样性和广泛性

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第11题

由于服务具有（)的特征，从而会使其造成丧失机会和发生折旧的损失。

A、不可感知性

B、不可分离性

C、不可贮存性

D、品质差异性

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