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实施客户关系管理的意义是什么？

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发布时间：2022-06-23

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第1题

什么是客户细分？在实施客户关系管理时，客户细分的目的是什么？

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第2题

简述客户关系管理对企业的意义。

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第3题

()是客户关系管理成功的关键，是客户关系管理实施应用的基础;信息系统和技术是客户关系管理成功实施的手段和方法。

（)是客户关系管理成功的关键，是客户关系管理实施应用的基础;信息系统和技术是客户关系管理成功实施的手段和方法。

A.管理

B.理念

C.目标

D.信息

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第4题

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第5题

简述价值共创对客户关系管理的意义。

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第6题

工作分析对于企业战略实施和组织管理中的意义是什么？

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第7题

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第8题

正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是()。

正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是（)。

A.明确企业实施客户关系管理的目标

B.分析实现企业目标的方法和途径

C.多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案

D.全面了解备选的软件厂商

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第9题

客户关系管理战略实施的关键因素。

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第10题

实施客户关系管理包括建立客户关系、维护客户关系、提升客户价值。（)

实施客户关系管理包括建立客户关系、维护客户关系、提升客户价值。()

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第11题

什么是客户关系管理？其内涵是什么？

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